FAQ
Foire aux questions – nos réponses
Questions générales
Vous pourrez demander si vos objets ont été retrouvés au bureau des objets trouvés.
La ville de Bienne ne propose plus de cartes journalières des CFF, car les CFF ont modifié leur offre et il n’existe plus de cartes journalières sous la forme habituelle. Veuillez vous adresser directement aux CFF pour de plus amples informations à ce sujet.
Le parking est géré par la société APCOA. Vous pouvez la joindre au 032 322 48 19.
Nous ne gérons pas le parking, il n’y a donc pas de réduction.
Nous ne gérons pas le bowling. Vous pouvez le contacter au 032 343 31 50.
Nous ne gérons pas le cinéma. Vous pouvez le contacter au 0900 556 789.
Nous ne nous occupons pas de la vente de billets pour les matchs de hockey sur glace. Vous pouvez acheter vos billets directement ici: EHCB.
Nous ne vendons pas de billets pour des concerts/spectacles qui ont lieu au Palais des Congrès/à la Maison du Peuple. Veuillez vous adresser directement aux organisateurs de l’événement.
Questions sur la patinoire
Vous trouverez les heures d’ouverture de la patinoire ici: Heures d’ouverture.
Pour connaître les prix de la location de patins, cliquez ici: Location de patins.
Oui, avec un palet Softpuck et à des heures précises. Vous trouverez les heures pour le hockey sur glace ici: Heures d’ouverture du hockey.
Oui, vous pouvez laisser vos patins à la réception de la patinoire pour qu’ils soient affûtés. Cela prend environ 24 heures.
Oui. Vous trouverez des informations à ce sujet ici: <a href=”/fr/ice/offre/”>Offre</a>.
Vous trouverez les informations relatives à l’inscription des écoles ici: <a href=”/fr/services/ecoles/”>Écoles</a>.
Questions sur le fitness
Vous trouverez les abonnements de fitness dans notre boutique en ligne: Boutique en ligne.
Vous pouvez réserver votre entraînement d’essai par téléphone ou sur l’outil de réservation: Boutique en ligne.
Vous trouverez les heures d’ouverture ici: Heures d’ouverture.
Les cours de Groupfitness peuvent être réservés sur Sportsnow: Sportsnow.
Questions sur la piscine couverte
Vous trouverez les heures d’ouverture de la piscine couverte ici: Heures d’ouverture.
Non, vous ne devez pas porter de bonnet de bain.
Vous trouverez les prix pour la piscine couverte ici: Piscine couverte.
L’âge minimum pour venir seul à la piscine couverte est de 12 ans. En dessous de cet âge, tout enfant doit être accompagné d’un adulte (+18 ans).
Vous trouverez les heures d’ouverture du toboggan et de l’espace enfants dans le grand bassin ici: Piscine couverte.
La température de l’eau est actuellement de 27°.
Vous trouverez les cours de natation dans la boutique en ligne: Cours.
Questions sur le Wellness
Vous trouverez les heures d’ouverture du sauna ici: Heures d’ouverture.
Vous trouverez les prix pour le sauna ici: Prix.
Non. Vous trouverez toutes les informations sur le sauna ici: Règlement d’exploitation.
Oui, à certaines heures. Vous trouverez les heures d’ouverture du sauna mixte ici: Heures d’ouverture.
Questions sur la plage
Vous trouverez les prix pour la plage ici: Plage.
Vous trouverez les heures d’ouverture de la plage ici: Heures d’ouverture.
L’âge minimum pour aller seul à la plage est de 12 ans. En dessous de cet âge, tout enfant doit être accompagné d’un adulte (+18 ans). Les enfants non accompagnés d’un adulte doivent quitter la plage plus tôt.